揭秘希尔顿欢朋：全球3000家酒店如何征服商旅精英？

揭秘希尔顿欢朋：全球3000家酒店如何征服商旅精英？

想象一下，一个酒店品牌如何从美国孟斐斯起步，迅速风靡全球？希尔顿欢朋酒店正是这样的传奇！作为希尔顿旗下的国际中高端商务连锁品牌，它自1984年成立以来，以卓越服务颠覆行业，并于2014年10月30日强势进入中国市场，开启全新体验。

1999年，希尔顿集团以4亿美元收购原欢朋品牌，书写新篇章。2000年，全球第1000家店在美国加州海沃德开业；2004年品牌重新定位为中端市场，推出“欢朋特色”理念。2014年，全球第2000店在华盛顿贝尔维尤亮相，同年与铂涛集团合作进入中国。2017年欢朋公寓面市；2018年中国第50家店在杭州开业。2019年加入希尔顿荣誉客会体系，全球第2500店落户秘鲁。截至2023年，全球分布广泛：美洲2494家、欧洲中东非洲138家、亚太339家。中国区表现亮眼：2023年开业超330家，接待客人超3000万；2024年签约超800项目，开业超400家；2025年签约近900项目，开业超400家，全球总店数达3000家。

2010年至2017年，欢朋连续八年位列美国《创业家》杂志特许500强前五；2011年首登榜首；2015年获中国酒店业星光奖“中国最具投资价值酒店连锁品牌”。

品牌介绍

希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下核心品牌之一。1984年，首家店在美国孟斐斯开业，团队以“欢朋满意保证™”为核心，致力提供友好可靠的服务。2014年进入中国后，融合本地化特色，提供健康早餐、免费WiFi、舒适睡床及周到服务。服务人员以“知己”理念打造亲切待客之道，客房采用美国标准生态认证床上用品，搭配人体工学座椅和沙发床。全球3000余家酒店将大堂变为多功能公共区域，满足商旅和亲子需求；供应本地特色美食自助热早餐，部分酒店提供西餐；配备乐动健身房和会议室，全方位提升体验。

品牌历史全球

1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯开业。

1989年，推出行业首个100%满意保证承诺。

2000年，全球第1000家店在美国加州海沃德开业。

2011年，首登《Entrepreneur》杂志“年度特许经营500强”榜首。

2014年，全球第2000店在华盛顿贝尔维尤开业。

2021年，连续12年位列《Entrepreneur》杂志酒店品牌类别第一。

中国

2014年10月，希尔顿与铂涛集团签署协议，欢朋进入中国。

2015年12月，中国首家店在三亚开业。

2016年4月，广州珠江新城旗舰店开业。

2016年6月，吉林大街店开业。

2016年7月，成都外双楠店开业。

2016年8月，落户兰州市。

2016年11月，华东首家店在合肥高新区开业。

2017年，欢朋公寓发布。

2017年3月，获中国饭店金马奖“中国最具投资价值中端酒店品牌”。

2017年8月，北京首家店在房山区开业。

2018年2月，中国签约数突破200。

2018年6月，上海首家店虹桥国家会展中心店开业。

2018年9月，中国第50家店杭州运河店开业。

2019年1月，加入希尔顿荣誉客会，中国第100家店在扬州开业。

2019年9月，签约总数突破400。

2019年9月30日，中国第100家店扬州文昌路店开业。

2020年9月，签约总数突破500，与锦江合作续签至2034年。

2020年10月，中国第150家店扬州长江店开业。

2020年12月，计划在华开业逾600家。

2021年9月，接待客人超1000万，签约总数突破600。

2021年9月，中国第200家店杭州转塘美院店开业。

2021年10月，五华横陂足球小镇欢朋酒店建设完成。

2022年，接待客人超2000万；签约数突破700。

2023年，进驻城市超200座，开业酒店突破300家。

2024年，接待客人超3000万；签约数突破800家。

2024年8月28日，中国第400家店横店影视城店开业。

2025年2月25日，接待宾客突破5000万。

旗下欢悦产品

大堂-多功能HUB：集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体，打造灵动社交空间。

极速Wi-Fi：全方位覆盖免费高效网络，保持随时在线。

健康格调餐厅：简约现代环境，提供新鲜营养热早餐、西简餐和蔬果饮品，开启活力一天。

精英会议室：专业会议设备和主题茶歇，激发商业灵感，满足各类会议需求。

乐动健身房：配备多种健身器材，如健身球、瑜伽垫，为运动增添乐趣。

自助洗衣房：多台洗衣机、烘干机和熨烫机，保障出行洁净舒适。

采用美国“Hampton Bed®”标准Serta双专利床垫和生态认证床上用品，打造云端甜梦体验。可移动办公桌搭配人体工学座椅，优化商务办公；沙发床扩展亲子睡眠空间，兼顾隐私与愉悦。

生态认证床上用品：100%全棉精梳高密贡缎面料，柔软透气，符合国际环保标准。

亲子沙发床：轻松翻转成1.5m睡床，满足家庭扩展需求，避免打扰。

商务办公：可移动办公桌、人体工学座椅和LED护眼台灯，定制个性化办公环境。

儿童用品配备：关注亲子出行，提供专属儿童用品。

淋浴体验：时尚简约设计与国际品牌卫浴，带来舒心沐浴。

高端洗浴用品：美国Peter Thomas Roth品牌，有效舒缓疲惫。

品牌文化品牌定位

希尔顿欢朋定位国际中高端商务连锁酒店，核心价值是打造“希尔顿欢朋体验”，目标客群为商旅精英人士及亲子家庭。欢朋视客人为朋友，配置多功能用房，营造高层次生活方式。

核心价值

友善—亲切友好：传承希尔顿全球服务标准，如朋友般真诚接待。

可靠—始终如一：提供高品质一致服务，让客人畅享生活。

关怀—恰到好处：关注客人需求，提供及时服务。

周全—想你所想：灵活解决客人问题，提升体验。

目标客群

目标客群为商旅精英人士及亲子家庭，他们注重品牌、舒适和独特体验，追求高层次生活。

设计理念

运用颜色、图案、材料和装饰烘托区域个性，设计清新明快，以浅暖色为主调，用“多彩”色局部调解，营造欢畅视觉效果。

服务标准

作为希尔顿集团旗下酒店数量最多的品牌，通过全球服务标准提供优质体验。坚持一致性（始终如一的服务）和高于期待的价值（预算内超越期待）。

品牌优势品牌影响力

希尔顿集团在中国拥有强大品牌影响力，助力市场拓展。

会员输送系统

希尔顿荣誉客会超2亿会员，锦江WeHotel超2亿会员，两大会员体系为客源提供坚实后盾。

IT支持体系

开创2+1数字化系统体系，支持酒店全生命周期高效管理，优化运营成本和宾客体验。

品牌文化

主张“友善、可靠、关怀、周全”文化，用欢朋精神创造难忘回忆，让快乐简单。

市场营销与推广

凭借希尔顿和锦江集团的背景资源，建立全面营销渠道，通过精准战略、线上线下的广告宣传驱动业绩增长。立即行动，预订入住，亲身体验希尔顿欢朋的非凡服务吧！

品牌荣誉

参考资料 >

希尔顿欢朋（中国）品牌介绍.hamptonhotels.com.cn.2024-06-24

希尔顿欢朋入华近七年，成绩瞩目彰显品牌强实力.中国日报中文网经济.2025-07-30

Done Deal! - Hilton, Promus Announce Merger Agreement - $ 4 Billion Transaction To Create One Of World's Largest, Most Diverse Lodging Companies.hospitalitynet.2024-08-01

Hampton’s Evolution From Economy to an Industry Leader.costar.2024-08-01

希尔顿欢朋中国.新浪微博.2024-07-28

Hampton by Hilton – Awards.hilton.2024-07-28

Develop a Hotel.hilton.2024-07-28

在华运营酒店达600家，希尔顿集团明年将加速高端及中高端布局.百家号.2024-07-28

宜居宜业绘塔城┋加快项目建设 提升城市品质.塔城市人民政府.2024-05-14

东铁匠营街道举办“智汇未来·赋能增长”伴企服务活动 助力科技企业高质量发展.长江网.2025-03-21

Why Hampton Hotels Ranks No. 1 on the Franchise 500 List.entrepreneur.2024-08-01

Hampton By Hilton Ranked Among The Franchise Elite In Entrepreneur’s Esteemed 38th Annual Franchise 500®.franchising.2024-08-01

Industry Insights: Impacts of Major Brand PIPs.hvs.2024-08-01

连续14年位列住宿业特许经营品牌榜首，希尔顿欢朋刷新夺冠纪录.华夏经纬网.2024-07-28

铂涛希尔顿合作成果：希尔顿欢朋广州旗舰店盛大开业.新浪旅游.2024-07-28

希尔顿欢朋东三省首家店在吉林盛大开业 .搜狐.2024-07-28

希尔顿欢朋西南首家店在成都盛大开业.美通社.2024-07-28

中集青春里与希尔顿欢朋酒店圆满签约 .搜狐网.2024-07-28

2016希尔顿欢朋酒店投资品鉴会在成都圆满举行.新浪四川.2024-07-28

北京首家希尔顿欢朋酒店开业.新京报.2024-07-28

新酒店｜希尔顿欢朋全面进驻中国一线城市，新酒店首度亮相上海 .搜狐网.2024-07-28

希尔顿欢朋迎入华六周年，成绩瞩目彰显品牌强实力.21经济网.2024-07-28

希尔顿与锦江国际集团续签欢朋合作协议 延长至2034年.百家号.2024-07-28

世界十大酒店集团之一：希尔顿全球酒店集团 Hilton Worldwide(HLT).美股之家.2024-06-25

世界地球日：希尔顿中国“让旅行可持续”.百家号.2024-06-25

A Beacon of Hospitality: Global Powerhouse Hampton by Hilton Reaches 3,000th Hotel Milestone.hospitalitynet.org.2024-06-25

Hilton Reports Fourth Quarter and Full Year Results.hilton.2024-08-01

关于希尔顿荣誉客会.hilton.com.cn.2024-06-25

希尔顿欢朋再获大奖，发展速度备受行业肯定.环球旅讯.2018-08-10

希尔顿欢朋累计签约项目数突破800，再迎在华版图扩张新里程碑.百家号.2025-05-27