惊爆！五一酒店预订惊魂夜：男子提前半月订房竟遭无房可住？

你有没有想过，提前预订酒店也会出问题？2025年5月1日，湖南郴州，张先生和朋友满怀期待地来到元熊电竞酒店，却在前台被告知：房间已满，请自寻他处！

酒店前台回应称，他们并未收到任何预订信息或房费，因此无法留房。更令人震惊的是，该酒店仅与美团合作，智行平台并未授权！所幸，2025年5月2日，张先生已接到市场监管局的电话，智行平台也承诺尽力解决。

事件背景

为了避开五一假期的人潮和涨价，张先生早在4月19日就通过智行火车票App预订了元熊电竞酒店的两个房间。支付940元房费后，App明确显示“预订成功”，本以为万无一失。

5月1日晚11点，张先生一行三人疲惫地抵达酒店，却遭遇当头一棒：前台冷冷说没房！深夜时分，他们被迫四处寻找落脚处。

张先生愤怒表示：平台和酒店都没提前通知！由于预订规则，940元房费无法退款。幸好，5月2日，市场监管局和智行平台已介入处理。

酒店坚称未收到预订和房费，只与美团合作，退款需找智行。

市场监管局承诺尽快核实处理此事。

参考资料 >

三人提前近半月网上订好酒店，五一当晚抵达却被告知无房可住 各方回应.百家号.2025-05-03

“五一黄金周酒店预订爆雷：游客提前半月订房遭强制退单”.百家号.2025-05-03

三人提前近半月网上订好酒店，五一当晚抵达却被告知无房可住 各方回应.手机新浪网.2025-05-03

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